Các thiết bị Fire TV cũ, bao gồm Fire TV nguyên bản và Fire TV Stick, sẽ sớm không còn hỗ trợ Netflix từ ngày 3 tháng 6. Thông báo này đã khiến nhiều người dùng cảm thấy lo lắng về khả năng truy cập dịch vụ phát trực tuyến. Netflix không đưa ra lý do cụ thể cho quyết định này, nhưng đã khuyến nghị người dùng nên nâng cấp thiết bị của họ. Điều này đặt ra câu hỏi về tương lai của những thiết bị này.
Những điểm chính
- Ngày 3 tháng 6, Netflix chính thức ngừng hỗ trợ cho các thiết bị Fire TV đời đầu, bao gồm Fire TV và Fire TV Stick.
- Người dùng các thiết bị cũ sẽ gặp khó khăn trong việc truy cập Netflix và nhận mã lỗi R4, R12, R25-1.
- Netflix đã gửi email thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng về việc ngừng hỗ trợ.
- Người dùng nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon để tìm kiếm ưu đãi nâng cấp thiết bị mới.
- Việc ngừng hỗ trợ cho thiết bị cũ phản ánh sự phát triển công nghệ và yêu cầu cập nhật thiết bị để tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Khi Netflix thông báo ngừng hỗ trợ cho các thiết bị Fire TV đời đầu của Amazon, nhiều người dùng đang lo lắng về việc mất khả năng truy cập dịch vụ này. Ngày 3 tháng 6 tới đây sẽ là thời điểm chính thức mà những thiết bị như Fire TV, Fire TV Stick và Fire TV Stick với Remote Điều Khiển Giọng Nói sẽ không còn được hỗ trợ Netflix. Những thiết bị này đã ra mắt cách đây hơn 10 năm, và giờ đây, người dùng sẽ phải tìm kiếm giải pháp thay thế.
Mặc dù việc ngừng hỗ trợ không ảnh hưởng đến các thiết bị Fire TV mới hơn, nhưng chủ sở hữu của các thiết bị cũ sẽ phải đối mặt với một thực tế khó khăn. Netflix đã gửi email thông báo tới người dùng bị ảnh hưởng, nhưng không đưa ra lý do cụ thể cho quyết định này. Các mã lỗi như R4, R12, và R25-1 sẽ xuất hiện trên những thiết bị không còn được hỗ trợ, gây thêm bối rối cho người dùng.
Đối với những ai sở hữu các thiết bị này, một lựa chọn khả thi là liên hệ với dịch vụ khách hàng của Amazon để tìm hiểu về khả năng nhận ưu đãi khi nâng cấp lên Fire TV Stick mới hơn. Việc kiểm tra tình trạng thiết bị là rất quan trọng, người dùng có thể vào mục “Giới thiệu” trong phần Cài đặt để xác nhận thông tin của thiết bị. Điều này giúp họ có thể chủ động hơn trước khi đến thời điểm ngừng hỗ trợ.
Phát ngôn viên của Amazon, Jen Lurey Ridings, đã xác nhận rằng Netflix sẽ không còn hỗ trợ cho các mẫu Fire TV cụ thể, nhưng vẫn khẳng định rằng dịch vụ này vẫn có sẵn trên các thiết bị mới hơn. Người dùng được khuyến khích hành động sớm nếu họ đang sử dụng các thiết bị cũ, để không bỏ lỡ trải nghiệm xem phim yêu thích của mình.
