Eric Yuan, nhà sáng lập kiêm CEO của Zoom, đã đưa ra một dự đoán đáng chú ý về tương lai công việc, cho rằng trợ lý AI sẽ sớm giúp chúng ta rút ngắn tuần làm việc xuống chỉ còn 3 hoặc 4 ngày. Chia sẻ tại hội nghị TechCrunch Disrupt 2025, ông đã nhấn mạnh tầm quan trọng của trí tuệ nhân tạo trong việc định hình lại cách chúng ta tương tác và hoàn thành công việc.
Một trong những minh chứng cụ thể cho tầm nhìn này là tính năng “digital twin” (bản sao số) mà Zoom đang phát triển, cho phép một hình đại diện AI thay mặt người dùng phát biểu. Bản thân ông Yuan đã áp dụng công nghệ này trong một cuộc gọi báo cáo tài chính với các nhà đầu tư vào năm nay, thể hiện rõ tiềm năng của AI trong việc mở rộng ranh giới giao tiếp và tự động hóa các tác vụ.
Tại Disrupt, vị CEO này cũng liên tục khẳng định sự đầu tư mạnh mẽ của Zoom vào AI, thậm chí khi được hỏi về lĩnh vực ưu tiên, ông đã không ngần ngại trả lời: “AI, AI và AI“. Các cuộc họp chiến lược kéo dài hàng giờ đồng hồ chỉ để thảo luận về AI, cho thấy niềm tin sâu sắc của Zoom vào khả năng biến đổi công việc của công nghệ này.
Ông Yuan còn hình dung nhiều trường hợp sử dụng AI vượt xa khỏi vai trò thay thế trong các cuộc họp video. Chẳng hạn, trong một kịch bản đàm phán hợp đồng giữa hai giám đốc điều hành qua Zoom, thay vì tốn nhiều thời gian trên cuộc gọi, họ có thể cử các bản sao kỹ thuật số của mình làm việc cùng nhau trước để xây dựng kế hoạch. AI cũng có thể hỗ trợ kiểm tra email, giúp người dùng xác định những thông điệp quan trọng cần phản hồi.
Hơn thế nữa, AI được kỳ vọng sẽ nâng cao toàn bộ bộ giải pháp của Zoom, bao gồm bảng trắng trực tuyến và các tài liệu cộng tác. “Hiện tại, tôi cần tự mình tập trung vào tất cả các sản phẩm đó để hoàn thành công việc. Cuối cùng, AI sẽ giúp đỡ,” ông Yuan chia sẻ. Đây là tiền đề để đạt được mục tiêu giảm tải công việc thủ công, mở đường cho một lịch trình làm việc linh hoạt hơn.
Chính nhờ sự hỗ trợ toàn diện từ AI, ông Yuan tin rằng chúng ta sẽ không còn phải làm việc năm ngày mỗi tuần. Mục tiêu mà ông đưa ra là “trong năm năm tới, ba hoặc bốn ngày [một tuần]”. Điều này không chỉ hứa hẹn một sự thay đổi lớn trong năng suất mà còn mở ra cơ hội cho cân bằng cuộc sống tốt hơn cho người lao động.
Nhìn chung, tầm nhìn của Eric Yuan về một tương lai nơi AI rút ngắn tuần làm việc là một lời khẳng định mạnh mẽ về tiềm năng chuyển đổi của công nghệ này. Nó không chỉ là sự tối ưu hóa công cụ, mà còn là một bước tiến hướng tới việc tái định nghĩa giá trị của thời gian làm việc và cuộc sống cá nhân. Để tận dụng lợi thế này, các tổ chức và cá nhân cần chủ động tìm hiểu, thích nghi và tích hợp AI vào quy trình làm việc, chuẩn bị cho một kỷ nguyên mới của năng suất và sự linh hoạt.
