Các nhà điều hành Xbox mới đây đã bày tỏ sự ủng hộ đối với việc sử dụng AI nhằm hỗ trợ những nhân viên bị sa thải tại Microsoft. Họ cho rằng công nghệ như ChatGPT và Copilot có thể giúp người lao động vượt qua khó khăn, cung cấp lời khuyên về nghề nghiệp và tinh thần. Tuy nhiên, việc ứng dụng AI trong bối cảnh này cũng đặt ra nhiều câu hỏi về hiệu quả và tính nhân văn của giải pháp công nghệ…
Những điểm chính
- Nhà điều hành Xbox Matt Turnbull khuyến khích sử dụng AI như ChatGPT giúp người lao động bị sa thải tìm việc hiệu quả hơn.
- AI hỗ trợ tạo hồ sơ xin việc, soạn thư xin việc phù hợp và lập kế hoạch nghề nghiệp cá nhân hóa.
- Công cụ AI giúp giảm áp lực cảm xúc và duy trì mạng lưới quan hệ trong giai đoạn chuyển đổi nghề nghiệp.
- Mặc dù nhận được phản ứng trái chiều, Turnbull nhấn mạnh AI là công cụ hỗ trợ thay vì thay thế con người.
- Microsoft đầu tư mạnh vào AI nhằm phát triển công nghệ hỗ trợ người lao động trong bối cảnh sa thải quy mô lớn.
Microsoft vừa công bố kế hoạch sa thải lên đến 9.100 nhân viên, đặc biệt ảnh hưởng nặng nề đến các studio game của hãng. Trước tình hình này, Matt Turnbull, một nhà điều hành tại Xbox Game Studios, đã lên tiếng khuyến khích việc sử dụng các công cụ AI như ChatGPT và Copilot để hỗ trợ những người bị ảnh hưởng. Ông cho rằng AI có thể cung cấp các lời khuyên thiết thực về mặt cảm xúc và nghề nghiệp, giúp giảm bớt gánh nặng tinh thần trong giai đoạn khó khăn này.
Theo Turnbull, AI có thể hỗ trợ trong nhiều khía cạnh như tạo hồ sơ xin việc, lập kế hoạch nghề nghiệp, và soạn thảo các thư xin việc phù hợp với từng vị trí công việc cụ thể. Ngoài ra, các công cụ này còn có thể giúp người lao động duy trì mạng lưới quan hệ bằng cách soạn thảo các tin nhắn liên hệ lại với đồng nghiệp cũ hoặc những người trong ngành. Những đề xuất này nhằm giúp những người bị sa thải có một hành trình chuyển đổi nghề nghiệp có cấu trúc và hiệu quả hơn.
Tuy nhiên, Turnbull cũng nhấn mạnh rằng AI không thể thay thế hoàn toàn trải nghiệm cá nhân hay tiếng nói của mỗi người. Các công cụ này chỉ mang tính hỗ trợ, giúp giảm bớt áp lực về mặt cảm xúc và nhận thức, chứ không thể tạo ra sự thay thế tuyệt đối cho những giá trị con người. Sự hỗ trợ của AI được xem như một phần trong việc thích nghi với những thay đổi khó khăn, nhất là trong bối cảnh ngành game đang gặp nhiều thách thức.
Mặc dù vậy, bài đăng của Turnbull về việc khuyến khích sử dụng AI đã nhận được phản ứng trái chiều từ cộng đồng sáng tạo. Nhiều ý kiến lo ngại rằng AI có thể đe dọa đến việc làm và vai trò của con người trong ngành game. Trước làn sóng phản hồi tiêu cực, bài đăng này sau đó đã bị xóa, cho thấy mức độ nhạy cảm của chủ đề AI trong bối cảnh hiện nay. Dù vậy, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng AI, thể hiện tầm nhìn dài hạn của công ty đối với công nghệ này.
