Việc tìm kiếm một công việc phù hợp ngày nay thường trở thành một trải nghiệm đầy bối rối, khi người dùng phải đối mặt với hàng loạt bảng tin tuyển dụng được làm mới liên tục, cùng với đó là sự gia tăng đáng kể của các hồ sơ ảo được tạo ra bởi trí tuệ nhân tạo. Tình trạng này dẫn đến việc các tin tuyển dụng bị đăng đi đăng lại trên nhiều nền tảng khác nhau, trong khi các đơn ứng tuyển lại không nhận được phản hồi, tạo ra một luồng thông tin nhiễu loạn cho cả nhà tuyển dụng lẫn người tìm việc.
Matt Wilson, một doanh nhân nối tiếng tại London, nhận định rằng: “Nếu bạn đăng một tin tuyển dụng lên LinkedIn, có thể bạn sẽ nhận được 1.000 lượt ứng tuyển chỉ trong vòng sáu giờ đầu tiên. Một số công ty thậm chí còn không xem xét hết các hồ sơ ứng tuyển đó, bởi tỷ lệ tín hiệu trên nhiễu là cực kỳ thấp.”
Giải pháp mới mà Wilson đưa ra là Jack & Jill, một nền tảng tiên phong sử dụng AI đàm thoại để định hình lại toàn bộ quy trình tuyển dụng. Công ty này vừa công bố đã huy động thành công 20 triệu USD vốn hạt giống, dẫn đầu bởi nhà đầu tư EU Creandum. Jack & Jill hiện đã có mặt tại London với gần 50.000 người dùng, và Wilson dự định sử dụng nguồn vốn này để mở rộng sang thị trường Mỹ và đưa nền tảng lên một tầm cao mới.
Wilson cho rằng: “Đã 20 năm kể từ khi LinkedIn và Indeed xuất hiện, nhưng cách mọi người tìm việc vẫn chưa có sự thay đổi đáng kể nào.” Ông tin rằng, với sự phát triển mạnh mẽ của các chatbot AI trong môi trường làm việc toàn cầu, đây là thời điểm thích hợp để tạo ra một cuộc cách mạng.
Đúng như tên gọi, Jack & Jill là một nền tảng gồm hai phần. Phần “Jack” dành cho người tìm việc, cung cấp một buổi phỏng vấn hồ sơ kéo dài 20 phút, được hỗ trợ bởi AI, sau đó sẽ đưa ra danh sách các vị trí công việc phù hợp được tổng hợp từ các cơ sở dữ liệu trực tuyến. Người dùng có thể sử dụng Jack để thực hiện các buổi phỏng vấn thử hoặc nhận được sự huấn luyện chuyên sâu hơn về nghề nghiệp. Phần “Jill” hỗ trợ nhà tuyển dụng, xây dựng hồ sơ chi tiết cho từng vị trí và đề xuất những ứng viên tiềm năng nhất. Tương tự như LinkedIn, mục tiêu của Jack & Jill là khuyến khích cả người lao động và nhà quản lý tuyển dụng duy trì sự hiện diện tích cực trên ứng dụng, giúp nền tảng có thể kết nối những người phù hợp khi cần thiết. Dịch vụ này sẽ nhận một khoản hoa hồng tiêu chuẩn cho mỗi lần tuyển dụng thành công, và với phạm vi hoạt động ngày càng mở rộng, Wilson hy vọng Jack & Jill sẽ trở thành công cụ không thể thiếu cho cả hai phía.
Dù nghe có vẻ giống một hệ thống tuyển dụng thông thường được bổ sung thêm AI, Wilson nhấn mạnh vai trò quan trọng của chatbot đàm thoại vượt xa một thuật toán kết nối đơn thuần. Bằng cách xây dựng quy trình xoay quanh các buổi phỏng vấn bằng chatbot, ông tin rằng mình đã tìm ra một giải pháp có khả năng mở rộng, thay thế cho sự luẩn quẩn vô tận của danh sách việc làm và sơ yếu lý lịch, qua đó có thể tái định nghĩa những yếu tố cơ bản của quy trình tuyển dụng hiện đại.
Việc sử dụng hệ thống AI để tiến hành các vòng phỏng vấn đầu tiên đang ngày càng trở nên phổ biến trên toàn cầu, đặc biệt là ở Trung Quốc, nơi nhiều tập đoàn đa quốc gia đã áp dụng phương pháp này để tuyển dụng nhân sự cho các vị trí tại địa phương. Mặc dù một buổi phỏng vấn bất ngờ với người quản lý tuyển dụng AI có thể gây cảm giác xa lạ, Wilson kỳ vọng phương pháp tiếp cận của Jack & Jill sẽ mang lại sự thông minh vượt trội trong việc sắp xếp công việc, giúp con người tìm được những vị trí phù hợp hơn với năng lực và mong muốn của họ.
